Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности

Независимая оценка качества условий образовательной деятельности (НОКУ ОД) в 2025 году осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами:

-Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- Приказом Минтруда РФ от 31 мая 2018 г. № 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;

- Приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 13 марта 2019 г. № 114 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам»;

- Приказом Рособрнадзора от 04 августа 2023 № 1493 «Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления информации»;

- Приказом Минфина России от 07 мая 2019 № 66н «О составе информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая единые требования к такой информации, и порядке ее размещения, а также требования к качеству, удобству и простоте поиска указанной информации»;

- Решение сессии Северо-Енисейского районного Совета депутатов от 30.01.2019 № № 572-45 «Об Общественной палате Северо-Енисейского района»

В 2025 году  в отношении всех образовательных организаций Северо-Енисейского муниципального округа проводится независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности, во всех организациях, осуществляющих образовательную деятельность – это все общеобразовательные школы, детские сады, детско-юношеский центр и спортивная школа. Общими критериями являются открытость, доступность, доброжелательность, вежливость работников; удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций, а также доступность услуг для инвалидов (часть 4 в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 392-ФЗ).

Общественный совет  по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры и образования Северо-Енисейского района согласовал условия муниципального контракта с оператором  проведения НОКУ ОД – ООО «Лидер».

Независимую оценку качества оказания услуг ООО «Лидер» проводит по критериям: открытость и доступность информации об учреждениях образования, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников организации, удовлетворенность условиями  оказания услуг. По этим критериям невозможно получить полноценную оценку качества оказания услуг без Вашего участия. Каждый из Вас может выразить свое мнение о деятельности образовательной организации следующими способами:

1. ответить на вопросы анкеты о качестве деятельности образовательной организации;

2. оставить отзыв на Платформе обратной связи  Госуслуг;

3. оставить отзыв на Официальном сайте ГМУ (государственных и муниципальных услуг) www.bus.gov.ru. чтобы оставить отзыв необходимо иметь регистрацию на портале Госуслуг, и зайти на сайт под именем и паролем с сайта Госуслуг (окно в правом верхнем углу сайта).  Выбрать в верней части сайта ссылку «Результаты независимой оценки». Пройдя по ссылке, выбрать регион. В строке поиска набрать наименование организации. Выбрать вкладку «Оценить». В появившемся окне заполнить форму (описать отзыв об организации). После выставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить». Заполнить форму. 

По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к заместителю руководителя Управления образования Анастасии Александровне Мацак (тел 8(39160) 21-0-18).

С уважением, руководитель Управления образования,

Елена Николаевна Бескоровайная